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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un coste de 6.90 euros con un plazo de entrega de 72 horas que necesitamos para la preparación del mismo y el tiempo de transporte. Si tu pedido supera los 50 euros, el envío dentro del territorio peninsular es gratuito. Si hubiese alguna incidencia en tu cesta de la compra te lo comunicaríamos de forma inmediata.

¿Cuál son las opciones de envío?

Actualmente trabajamos con la agencia de transportes SEUR.

¿Se hacen envíos internacionales?

Claro que sí. Estamos trabajando para dar esa información al confirmar la cesta de la compra. De momento te mandaremos un mail indicándote el importe en función del peso que tendrá tu paquete y país de destino. 

¿ Qué hago si deseo devolver un producto ó cambiarlo por otra talla?

Necesitamos que nos escribas un mail a cuentanos@martinaandwill.com y nos indiques el numero de pedido y referencia del artículo que deseas cambiar/devolver. Te indicaremos lo que debes hacer. Por favor ten en cuenta que el gasto de transporte de las devoluciones corre de tu parte. En caso de que tengamos que hacer una devolución del importe esta se realizará en los dos días siguientes a la recepción de la prenda. Recuerda que dispones de 14 días desde la recepción del pedido para devolverlo sin alegar ningún motivo. 

Política de privacidad en redes sociales

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